菜鸟安全一直以来都致力于保护广大消费者的隐私、安全等问题。为了进一步加深与业界的合作交流，更加及时迅速地保护广大消费者的隐私、安全等问题，菜鸟网络推出了菜鸟安全应急响应中心，目的是改变中国物流行业安全现状。以该平台来连接外部白帽子与合作伙伴，为各方提供一个安全交流、合作的平台。